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2016/10/17

緊急メンテナンス今後の対応のお知らせ(10月17日16:10更新)

■緊急メンテナンス今後の対応のお知らせ(10月17日16:10更新)
いつも『アイドルコネクト-AsteriskLive-』を
ご利用いただきありがとうございます。
この度の障害につきまして、
原因と今後の対応等をご報告致します。

【障害について】
2016年10月15日(土)21時30分頃より
データベースに機器障害が発生し、
以後継続して一部お客様のユーザーデータが正常に
更新できなくなりデータの整合性に問題が発生致しました。
現在、該当のお客様のユーザーデータにつきまして、
障害発生時の状態まで復旧する準備を行っております。

【正常課金が行われなかったお客様について】
お手数ですが、ユーザーサポートへお問い合わせお願い致します。
復旧の目処がつき次第、順次対応させて頂きます。
ゲーム起動 > タイトル画面 > 左上の [サポート窓口]

【復旧の目処】
現在復旧まで1週間程度の
メンテナンスを見込んでおります。
作業の状況により復旧時期が
前後する場合が御座いますので、
予めご了承下さいますよう
何卒よろしくお願い致します。

今後の最新情報につきましては、
下記公式サイトにてアナウンスさせて頂きます。
併せてご確認頂ければ幸いです。
公式WEB :
http://www.idolconnect.jp/
公式Twitter : 
https://twitter.com/icone_official

ご利用の皆様には大変ご迷惑を
おかけいたします事を深くお詫び申し上げます。
これからも『アイドルコネクト-AsteriskLive-』を
よろしくお願い致します。

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